De eerste stap ligt in elk geval bij u. U moet eerst flink gaan nadenken over het doel van uw site. Wilt u nieuwe klanten aantrekken, of net bestaande klanten beter informeren en bedienen? Afhankelijk van de doelgroep van uw site gaat u nadenken over functionaliteiten. Wenst u uw doelgroep vooral veel foto’s te laten zien, of is een steeds actuele prijslijst voor hen belangrijk? Pas in derde instantie bekommert u zich om de grafische vormgeving van uw site. Moet de site aansluiten bij uw bestaande huisstijl, of wilt u er iets speciaals van maken ? Misschien een site in retro-stijl, of niet iets heel futuristisch.